中国菏泽网消息（记者 孔博）一纸感谢信，字字暖人心。近日，河北省石家庄市一运输公司负责人及货车司机李师傅，专门向牡丹区交通运输局寄来感谢信，致谢该局交通执法人员热心帮扶故障货车、为民解忧的暖心举动，彰显了牡丹区交通执法温情服务的良好风貌。

据悉，5月27日，牡丹区交通运输综合执法大队执法二室工作人员张震、刘涛、郑守革在菏泽东高速口开展日常路巡工作时，发现一辆冀A牌照货车违规停靠路边，司机神情焦急。经现场了解，货车司机李师傅自石家庄运送货物途经此地时，车辆突发机械故障，无法正常行驶。由于李师傅初次到访本地，不熟悉路况和维修渠道，突发的故障让他束手无策，滞留路边进退两难。

考虑到高速出口车流密集，故障车辆长时间停放极易引发交通拥堵及二次交通事故，3名执法人员立即开展应急处置工作。他们迅速在车辆后方布设安全警示标识，疏导过往车辆有序通行，保障道路交通安全畅通。同时，结合辖区资源优势，主动帮助司机联系附近专业维修人员。等待维修期间，执法人员耐心安抚李师傅的情绪，全程协助做好现场秩序维护，高效协助排查、解决车辆故障，成功帮助其化解出行危机。

顺利脱困后，李师傅对牡丹区交通执法人员热情周到、高效务实的服务十分感动。返回石家庄后，他向公司讲述了此次暖心经历，公司特意出具加盖公章的感谢信，寄送至牡丹区交通运输局，对3名执法人员履职尽责、贴心为民的工作作风给予高度认可。

此次暖心帮扶是牡丹区交通运输局践行“我为群众办实事”的生动体现。牡丹区交通运输局将持续秉持“执法为民、服务至上”工作理念，将温情服务融入执法全过程，用心用情解决群众出行难题，守护群众平安顺畅出行。